Шеф повар Дима подключился к решению проблемы, которая заключалась в том, что 8.10 утра мне отказали в приобретении комплексного завтрака.
Недостатки:
Персонал на раздаче грубый, вводит в заблуждение. Особенно пожилой в кепке. Минус ему.
Дата оказания услуги:
7.05.2024 8.10
Описание специалиста:
Пожилой в кепке
2,0
Эдуард
30 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
30 марта 2024 года. Аэропорт Шереметьево. Еда нормальная, к ней вопросов нет. Вопросы к обслуживающему персоналу и к цене. Чек не дали, смотрю ни кому не дают. Торопился на рейс, не ожидал. Раньше питался в му -му когда жил в Москве таких цен не было. Вот мое меню — винегрет, стейк из говядины, картофельное пюре одно блюдо, стакан апельсинового сока и стакан вишнёвого или смородничного сока. Цена 1875 руб. реально так стоит? У вас на сайте цены другие
Сеть кафе МУ-МУ
1 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа на тему соблюдения сетевых стандартов обслуживания Гостей. Наши цены на напитки и блюда не отличаются значительно от цен конкурентов. Во всех наших кафе есть прейскуранты и меню в открытом доступе, с которыми Гость может всегда ознакомиться и принять решение совершать/не совершать покупку. Во всех кафе МУ-МУ цены соответствуют указанным на сайте, за исключением кафе-франчайзеров, расположенных на территориях аэропортов, у метро Электрозаводская, Пражская и на Казанском вокзале. Там цены выше. Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры. С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
3,0
Елена Шульженко
5 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поела вчера, 4 августа, в кафе: салат «Греческий», кусок в 108 граммов отварной язык, соус горчичный и кружка (не знаю объема) яблочного сока. Понятна была только цена соуса, 69 руб. На сок цены не было. За всё заплатила картой 1645 руб.80 коп. Кассир чек не выдала, убрала к себе. Прикладываю скан из банка. Это действительно столько стоит? Вообще, очень неудобно расположены листочки с ценами, где-то в стороне, блюда не подписаны, приходится спрашивать и т.д. Поэтому, самим определиться со стоимостью еды проблематично, особенно, когда спешишь на рейс. Наверное, давно не было проверки Роспотребнадзора. Качество еды было неплохое.
Сеть кафе МУ-МУ
7 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом будет проведена разъяснительная беседа на тему соблюдения сетевых стандартов обслуживания Гостей. Ваши рекомендации будут вынесены на обсуждение руководству. Во всех кафе МУ-МУ цены соответствуют указанным на сайте, за исключением кафе-франчайзеров, расположенных на территориях аэропортов, у метро Электрозаводская, Пражская и на Казанском вокзале. Там цены выше. Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры. С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
Елена Шульженко
18 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже написала, что чек мне не был выдан, дата посещения, время и стоимость заказа видна на выписке из банка, которые прикреплены выше
1,0
Павел
2 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Достоинств нет
Недостатки:
Еда для свиней.Купили шашлык для детей.шашлык поздно попробовали сами.мясо тухлое.Ребенка спустя 4 часа рвало.Кроме этого ничего не ели.Берегите себя.Обходите данное заведение.
Дата оказания услуги:
28.07.2023
Описание специалиста:
Специалиста не помню.
Сеть кафе МУ-МУ
7 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выражаем сожаление в связи с произошедшей с Вами неприятностью. По вашему обращению будет проведена проверка. Просим уточнить список употребленных блюд, предоставить кассовые чеки (если сохранились) и Ваш контактный номер телефона. Для проведения расследования по Вашему вопросу просим также предоставить заключение врача и выписку из медицинской карты больного (если обращались). Информацию можете отправить на электронный адрес alekseenko@cafemumu.ru С уважением, сеть кафе «МУ-МУ».
1,0
Анастасия Свитогор
18 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет, только хорошая женщина кассир
Недостатки:
Слишком дорого, за один суп и три блинчика и колу 1175р А еда отвратительная, блинчики сто раз переморожены, суп скисший, нет слов. Отвратительно
Комментарий:
Никогда туда не пойдем и всех предупредим об отвратной еде и соотношения цена «качество»
Дата оказания услуги:
18 мая 6:30
Описание специалиста:
Кассир хорошая
Сеть кафе МУ-МУ
22 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Жалоба на качество блюд передана в ответственный отдел. Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры. С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
1,0
Анонимный пользователь
12 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему такая цена вышла 1648₽ (фото прилагаю), до сих пор гадаю. Цены на официальном сайте небольшие, но на самом деле разнятся с действительностью. Изначально задумка данного кафе была — качество и недорого. Не советую.
Сеть кафе МУ-МУ
14 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Во всех кафе МУ-МУ цены соответствуют указанным на сайте, за исключением кафе-франчайзеров, расположенных на территориях аэропортов, у метро Электрозаводская, Пражская и на Казанском вокзале. Там цены выше. Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры. С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
1,0
Тина
2 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Еда съедобная.
Недостатки:
Цены на всех сайтах и в Реале не совпадают кардинально. Обед: суп борщ с говядиной (которой не было ни одного куска), салат 200 гр., пирожок малюсенький с капустой, картошка с грибами (2 ложки), шницель обошлись на двоих 3000!!!! Цены ресторана — качество не соответствует. Просто столовая за бешеные деньги. И за эти деньги предложили пластиковые приборы.
Комментарий:
Акции не работают!
Очень дорого!
Дата оказания услуги:
02.12.2021 16:00
Описание специалиста:
Официант и кассир
1,0
Мария
5 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
В 16:23 молодой человек промоутер дал листочке с предложением об обеде. Мы пришли тут же, хотели воспользоваться данным предложением, на что нам отказали, сказав «котлеты кончились» Мы спросили, возможно ли их чем то заменить, что бы приобрести обед. Ответ был: нет. Спрашивается, для чего вы тратите деньги на промоутера и приглашаете клиентов, если накормить их не можете. Я пообещала написать отзыв, на что мне ответили (на пункте где должны были быть котлеты): — «пишите хоть президенту», президенту я конечно не напишу, а вот на всех сайтах и отзовиках напишу про хамство ваших сотрудников в том числе. Фото хама прилагаю
Дата оказания услуги:
05.09.2021
Описание специалиста:
Обслуживал покупателей на мясном отделе
1,0
Екатерина Андочкина
9 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Сегодня 09.08.21г на раздаче и кассе крайне не понятная женщина работает, всем своим видом демонстрируют, что ей не нравится, еле двигается, показывая всем видом, как её все достало, слушает не внимательно, ни в чем не заинтересована. 21 век и за такие цены, качество обслуживания как в дешёвой, грязной забегаловке.
2,0
Сергей
16 марта 2020, отредактирован 17 марта 2020 в 8:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил перекусить в ожидании вылета. Обед за 249, комбо.. Щи, я такого не пробовал прежде, не рекомендую однозначно, мог бы просто воды попить, пельмени на второе, сквозь зубы персонал сказал жди пол часа.. Так вышел обед мне в 410₽, за отвратительное обслуживание и обедом бы я это не назвал.
3,0
Вероника
25 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда было круто, но сейчас ужас. Принудили свое мнение к покупке еды, за которую я ещё и переплатила. В конце, на кассе заставили взять влажные салфетки и каждая стоила 14р. Я в шоке
1,0
Игорь
3 февраля 2020, отредактирован 4 февраля 2020 в 9:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан Му-му в терминале В отвратительное качество блюд в комплексе для сотрудников. Первые блюда пустые, без намеков на присутствие мяса. Котлеты непонятно из чего делают! Больше сюда ни ногой!
1,0
Мария
14 декабря 2019, отредактирован 14 декабря 2019 в 21:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впечатления -кафе му-му Шереметьево терминал D.хотела позавтракать перед вылетом(Отвратительное обслуживание, омлет ждала 30минут, при всём этом принесли горелый…(.Попросила вернуть деньги, и столкнулась с не понимание. Деньги все таки вернули. Дело не в деньгах (омлет стоит 94р) а в самом отношении персонала, если аэропорт то можно и тяп-ляп обслуживать. Вывод один -Одно разочарование, не советую. Лучше выбрать другое место.
2,0
Руслан 9252488233
13 декабря 2019, отредактирован 13 декабря 2019 в 17:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
мое любимое местечко МуМу а/п Шереметьево из меню половина нет,персонал хамский!обидно за Вас!
Анонимный пользователь
4 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не корректное обращение к клиентам, директор кафе Муму аэропорт Шереметьево терминал В. Прям выгоняет клиентов
5,0
Елизавета Алексеевна
17 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После неприятного инцидента с моим любимым кафе, в котором я всегда завтракала, пришлось искать новое, недалеко от Охотного ряда, чтобы рядом с работой. Подруга посоветовала сходить в МУ-МУ, сказала, что в нем готовят такие каши, что я откажусь от жаренных яиц с беконом, которые ем уже, кстати, несколько лет. Ну, что ж, я попробовала рисовую кашу, и о боже! Как бы это банально сейчас ни звучало, она как в детстве, как у бабушки! А бельгийская вафля с яйцом пашот ну просто огонь. Стоит ли говорить, что теперь я там не только завтракаю, но и обедаю?
5,0
Марина
30 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работаю в компании, которая занимается приемом китайских туристов. Из Китая туристы летят в Санкт-Петербург через Шереметьево. Если на пересадку более 3 часов, то всегда просят заказать им обед в Му-Му Шереметьево в терминале D. За все время ни одного нарекания, еда нравится, особенно борщ. Гостям нравится, поэтому и дальше будем заказывать.
3,0
Дейнега Луиза
27 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
27.12.2017 посетили кафе му-му в Шереметьево. Еда необоснованно дорогая и невкусная, хотя в рекламе преподносят как еда по домашнему. Муж взял говядину под соусом-сплошные жилы! Залили соусом, вроде аппетитно выглядит, на деле трудноперевариваемое! От соуса к курице меня вообще тошнить начало, с какого то низкосортного майонеза видимо сделано с кетчупом. И вообще, как по каким нормам разрешают открывать каФе без отведённого места для мойки или хотя бы обработки рук?
5,0
ТАТьяна
3 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили это кафе первого июня, в аэропорту было очень много людей, из за задержек рейсов. Нам дали купон от Аэрофлот. Мы решили сходить в Му Му, очень вежливый персонал и вкусная еда.
Обедал перед вылетом в муму шереметьево. Взял пирожки с капустой, в чеке пирожки с капустой. Когда откусил там внутри какаято зеленая субстанция. Понес к кассирам мне сказали что это капуста,тогда я нашел девушке как выглядит пирожок с капустой в разрезе, на что она сказала обращаться к менеджеру. Менеджер подошла ко мне уже когда почти ввшел оттуда, даль не успел сфоткать эти пирожки.
1,0
Стас
8 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народ,еда нормальная, но ЦЕНЫ просто УЖАС, мой друг взял по минимуму,салат,суп, мясо без гарнира и сок маленький стакан у него вышло 1060 рублей. Я отдал за салат и мясо сайте маленьким стаканом сока — 750 рублей, так у кассирши не было сдачи,она даже ничего не сказала, дала мне с 1000 200 рублей и две конфетки. Вот так вот. Больше никогда сюда не приду! Гадость!!!!
Serge Novak
3 мая 2017, отредактирован 3 мая 2017 в 7:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кафе отстой. На входе, видимо официантов, услышав доброе утро, молча медленно развернувшись заходит за стойку… из *большого* выбора супов только борщ, беру.. на второе язык и гречка. Борщ налитой в горшочек трудно есть ложкой, на не приспособлен он, горшочек этот для жидкой еды, но ничего, справляемся).. и конечно же ни на кассе ни на раздаче о пожелании приятного аппетита не слышали, кассиров здоровается когда ты с ней первый.. наверное так надо) сажусь за столик, и тут же наша знакомая со своей коллегой видимо переписывают за соседним.. это нормально) но потом она ложит голову на стол и спит!)) Наверное утомила ее эта работа в кафе, или разморила..))
5,0
Анонимный пользователь
30 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно хожу в Муму, в разные кафе этой сети. Очень радует, что качество сервиса везде одинаково хорошее. Выручает, что есть в аэропортах. Здесь это единственное кафе, где можно поесть всей семьей и не разориться.
1,0
Анонимный пользователь
6 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попробовал стэйк из говядины — гадость редкостная! А на раздаче хотели два куска впарить! На стойке с соками стоят кружки с соками по поллитра) если не попросишь меньше, выкинешь деньги, ну как и в целом, посетив это заведение!
Анонимный пользователь
19 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласен....стейк отвратителен. Не смог проглотить даже кусочек. Вся тарелка залилось кровью. И запахом протухшего мяса. Также пытались впарить второй кусок....и сок в пивной кружке....
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С персоналом будет проведена разъяснительная беседа на тему соблюдения сетевых стандартов обслуживания Гостей.
Наши цены на напитки и блюда не отличаются значительно от цен конкурентов.
Во всех наших кафе есть прейскуранты и меню в открытом доступе, с которыми Гость может всегда ознакомиться и принять решение совершать/не совершать покупку.
Во всех кафе МУ-МУ цены соответствуют указанным на сайте, за исключением кафе-франчайзеров, расположенных на территориях аэропортов, у метро Электрозаводская, Пражская и на Казанском вокзале. Там цены выше.
Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры.
С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С персоналом будет проведена разъяснительная беседа на тему соблюдения сетевых стандартов обслуживания Гостей.
Ваши рекомендации будут вынесены на обсуждение руководству.
Во всех кафе МУ-МУ цены соответствуют указанным на сайте, за исключением кафе-франчайзеров, расположенных на территориях аэропортов, у метро Электрозаводская, Пражская и на Казанском вокзале. Там цены выше.
Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры.
С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
Благодарим Вас за отзыв и выражаем сожаление в связи с произошедшей с Вами неприятностью.
По вашему обращению будет проведена проверка.
Просим уточнить список употребленных блюд, предоставить кассовые чеки (если сохранились) и Ваш контактный номер телефона.
Для проведения расследования по Вашему вопросу просим также предоставить заключение врача и выписку из медицинской карты больного (если обращались).
Информацию можете отправить на электронный адрес alekseenko@cafemumu.ru
С уважением, сеть кафе «МУ-МУ».
А еда отвратительная, блинчики сто раз переморожены, суп скисший, нет слов. Отвратительно
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Жалоба на качество блюд передана в ответственный отдел.
Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры.
С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
Просим вас указать дату посещения нашего кафе и номер чека, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся и предпринять необходимые меры.
С уважением, сеть кафе МУ-МУ.
Очень дорого!
Больше сюда ни ногой!
Лучше выбрать другое место.
На входе, видимо официантов, услышав доброе утро, молча медленно развернувшись заходит за стойку… из *большого* выбора супов только борщ, беру.. на второе язык и гречка. Борщ налитой в горшочек трудно есть ложкой, на не приспособлен он, горшочек этот для жидкой еды, но ничего, справляемся).. и конечно же ни на кассе ни на раздаче о пожелании приятного аппетита не слышали, кассиров здоровается когда ты с ней первый.. наверное так надо) сажусь за столик, и тут же наша знакомая со своей коллегой видимо переписывают за соседним.. это нормально) но потом она ложит голову на стол и спит!)) Наверное утомила ее эта работа в кафе, или разморила..))